Functieomschrijving
Voor Gemeente Rotterdam zoeken wij een Technisch Applicatiebeheerder. Als Technisch Applicatiebeheerder beheer en onderhoud je cruciale applicaties die dagelijks door duizenden medewerkers worden gebruikt. Je analyseert en verhelpt technische incidenten, voert updates gecontroleerd uit en begeleidt de overgang naar SaaS- en cloudoplossingen binnen Microsoft Azure. Je kijkt verder dan de directe storing, signaleert structurele verbeteringen en helpt het team beheerprocessen en documentatie te verbeteren. Bij complexe IT-vraagstukken werk je nauw samen met leveranciers, functioneel beheerders en collega-engineers.
Jouw verantwoordelijkheden
- Je beheert, onderhoudt en actualiseert verschillende applicaties, waaronder SaaS-oplossingen en cloudomgevingen.
- Je analyseert, lokaliseert en verhelpt technische incidenten.
- Je bereidt wijzigingen volgens ITIL en ASL gecontroleerd voor en voert ze uit.
- Je stelt beheerprocedures en technische documentatie op en verbetert deze.
- Je bewaakt de acceptatiecriteria voor applicaties.
- Je signaleert structurele verbeteringen en draagt bij aan betere beheerprocessen.
- Je werkt bij complexe IT-vraagstukken samen met leveranciers, functioneel beheerders en collega-engineers.
- Je begeleidt de overgang naar SaaS- en cloudoplossingen binnen Microsoft Azure.
Jouw profiel
Je bent een gedreven applicatiebeheerder die goed gedijt in een grote, dynamische IT-omgeving. Je bent analytisch en leergierig en doorgrondt nieuwe omgevingen snel. Met jouw proactieve houding zie je mogelijkheden om beheerprocessen te verbeteren. Ook wanneer de druk oploopt, bewaar je het overzicht en stel je de juiste prioriteiten. Je communiceert helder met technische collega’s en leveranciers en houdt oog voor de impact op de eindgebruiker. Je beheerst het Nederlands en Engels uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
Over de organisatie
Bestuurs- en Concernondersteuning (BCO) ondersteunt de gemeentelijke organisatie. Zij helpen ruim 14.000 collega’s en het college van burgemeester en wethouders elke dag het beste uit zichzelf te halen voor de stad. BCO ondersteunt collega’s van andere organisatieonderdelen, zodat de stad op hen kan rekenen.