Functieomschrijving
Voor Eemkracht zoeken wij een Klantregisseur Sociaal Team. Je ondersteunt inwoners met complexe problemen, zoals psychische kwetsbaarheid of verslaving. Samen met hen stel je een plan van aanpak op en begeleid je hen bij de uitvoering. Je betrekt hun eigen netwerk, sociale basisvoorzieningen en specialistische hulpverlening. Waar nodig bied je directe coaching en begeleiding. Je voert de regie over het proces en coördineert zorg- en ondersteuningstrajecten.
Jouw werkzaamheden
- Je onderzoekt hulpvragen, voert gesprekken met inwoners en stelt plannen van aanpak op voor eenvoudige meldingen.
- Je voert evaluatiegesprekken met inwoners en zorgaanbieders over ambulante begeleiding, dagbesteding en huishoudelijke hulp.
- Je stelt korte plannen op voor het verlengen van bestaande indicaties.
- Je ondersteunt het regieteam wanneer tijdelijk extra inzet van een klantregisseur nodig is.
- Je rapporteert duidelijk en legt afspraken en bevindingen zorgvuldig vast.
- Je houdt cliëntdossiers zorgvuldig en actueel.
- Je bewaakt de voortgang van je caseload en zorgt dat zaken tijdig worden opgepakt.
- Je doet dossieronderzoek bij klachten, bezwaren of verzoeken om informatie uit dossiers.
Jouw profiel
- Je bent communicatief vaardig.
- Je kunt zelfstandig werken.
- Je hebt een flexibele werkhouding.
- Je bent oplossingsgericht.
- Je beschikt over analytisch vermogen.
Over Eemkracht
Eemkracht ondersteunt inwoners met uiteenlopende vragen, onder meer over werk en inkomen, Wmo-voorzieningen, begeleiding, jeugdhulp, leerplicht en leerlingenvervoer. De organisatie werkt nauw samen met gemeenten en lokale welzijnspartijen. De hulpvraag van inwoners staat centraal, zodat zij passende ondersteuning krijgen. De kernwaarden van Eemkracht zijn betrokken, samen en professioneel. Eemkracht vindt het belangrijk dat de organisatie net zo divers is als de samenleving die zij ondersteunt.