Functieomschrijving
Voor Duo+ zoeken wij een Klantmanager Inkomen. Je voert zelfstandig de reguliere werkzaamheden uit binnen de Participatiewet. Je zorgt voor een rechtmatige, zorgvuldige en tijdige uitvoering, waaronder het beoordelen en verstrekken van uitkeringen. Daarbij schakel je gemakkelijk tussen verschillende doelgroepen en werkzaamheden. Je draagt bij aan bestaanszekerheid, participatie en verdere integratie van inwoners en werkt nauw samen met interne collega’s en externe partners.
Jouw verantwoordelijkheden
- Je beheert een eigen caseload van statushouders en andere inwoners.
- Je voert dienstverleningsgesprekken en rechtmatigheidsonderzoeken.
- Je beoordeelt het recht op een uitkering en handelt aanvragen af.
- Je stelt rapportages en beschikkingen op.
- Je behandelt aanvragen voor levensonderhoud, bijzondere bijstand en minimaregelingen.
- Je signaleert wijzigingen in de persoonlijke situatie van inwoners en onderneemt passende actie.
- Je zorgt voor een tijdige en correcte administratieve verwerking in de systemen.
Kwaliteit en rechtmatigheid
- Je past de wet- en regelgeving binnen de Participatiewet zorgvuldig toe.
- Je werkt volgens de vastgestelde werkprocessen en denkt mee over verbeteringen.
- Je zorgt voor volledige, juiste en navolgbare dossiers.
- Je signaleert knelpunten in de uitvoering en stemt hierover af met collega’s en je leidinggevende.
Samenwerking
- Je stemt af met collega’s binnen het sociaal domein, onder meer op het gebied van inburgering, schuldhulpverlening en Wmo.
- Je bent aanspreekpunt voor betrokken partijen binnen jouw caseload.
- Je draagt bij aan een goede samenwerking tussen de uitvoering en ketenpartners.
Het resultaat van jouw werk
- Je voert de Participatiewet voor statushouders en andere inwoners rechtmatig en zorgvuldig uit.
- Je handelt aanvragen voor levensonderhoud, bijzondere bijstand en minimaregelingen tijdig en correct af.
- Je houdt dossiers volledig, actueel en navolgbaar.
- Je helpt de continuïteit van de reguliere werkzaamheden binnen het team te waarborgen.
- Je bevordert een effectieve samenwerking met interne en externe partners.