Functieomschrijving
Voor Stedin zoeken wij een Business Consultant Proces Management. Wil je bijdragen aan meer grip op processen binnen de energietransitie? Als procesconsultant analyseer, structureer, beschrijf en verbeter je samen met de business processen. Je brengt met proceseigenaren, procesregisseurs en procesexperts in kaart hoe het werk daadwerkelijk verloopt en vertaalt dit naar duidelijke, eenduidige en praktisch bruikbare processen.
Je begeleidt het traject van de eerste analyse tot een afgestemd en vastgelegd proces. Je modelleert processen volgens BPMN 2.0 en legt ze vast in BlueDolphin. Daarbij staat niet de modellering zelf centraal, maar een resultaat dat herkenbaar en bruikbaar is voor de business.
Jouw verantwoordelijkheden
- Je voert zelfstandig procesanalyses uit met de business.
- Je bereidt werksessies voor en begeleidt deze met proceseigenaren, procesregisseurs en procesexperts.
- Je bakent processen af en structureert ze, waarbij je activiteiten, verantwoordelijkheden, overdrachten en afhankelijkheden inzichtelijk maakt.
- Je vraagt kritisch door wanneer de beschreven werkwijze afwijkt van de feitelijke uitvoering.
- Je vertaalt de opgehaalde informatie naar heldere procesmodellen volgens BPMN 2.0.
- Je legt processen en bijbehorende informatie vast in BlueDolphin en houdt deze actueel.
- Je stemt procesmodellen af met stakeholders, valideert ze en verwerkt wijzigingen.
- Je controleert en verbetert bestaande procesmodellen op actualiteit, begrijpelijkheid, samenhang en naleving van de modelleerstandaard.
- Je signaleert knelpunten, onduidelijkheden en verbetermogelijkheden en maakt deze bespreekbaar.
- Je ondersteunt de business bij het gebruiken, actualiseren en beheren van vastgelegde processen.
- Je zet waar passend je aanvullende kennis en ervaring in om de analyse, vastlegging, toepassing en kwaliteit van processen te versterken.
- Je ontwikkelt praktische hulpmiddelen en instructies en draagt kennis over, zodat collega’s processen beter kunnen analyseren, modelleren, gebruiken en onderhouden.
- Je draagt resultaten, gemaakte afspraken en openstaande punten over aan de verantwoordelijke stakeholders.
Resultaten
- Je realiseert afgestemde en gevalideerde procesbeschrijvingen en BPMN 2.0-modellen.
- Je zorgt voor actuele en bruikbare vastlegging van processen in BlueDolphin.
- Je maakt activiteiten, verantwoordelijkheden, overdrachten en afhankelijkheden binnen de uitgewerkte processen inzichtelijk.
- Je brengt per procestraject geconstateerde knelpunten, verbetermogelijkheden en openstaande besluiten in kaart.
- Je levert bruikbare hulpmiddelen en draagt kennis over, zodat processen consistent en zelfstandig kunnen worden toegepast.
- Je zorgt voor een overdraagbaar resultaat dat de business kan gebruiken en onderhouden.
Jouw profiel
- Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau, bijvoorbeeld in bedrijfskunde, informatiemanagement of een vergelijkbare richting.
- Je hebt aantoonbare ervaring met procesanalyse en procesmodellering in een complexe organisatie.
- Je hebt goede kennis van en aantoonbare ervaring met BPMN 2.0.
- Je hebt ervaring met het zelfstandig begeleiden van werksessies en het ophalen en valideren van informatie bij de business.
- Ervaring met BlueDolphin of vergelijkbare procesmodelleertooling is een pre.
- Je doorgrondt complexe werkwijzen snel en vertaalt deze naar duidelijke, werkbare processen.
- Ervaring met procesverbetering, bijvoorbeeld Lean of Six Sigma, is een pre.
- Affiniteit met netbeheer en operationele procesvraagstukken is een pre.
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
Competenties
- Je bent analytisch en zorgvuldig.
- Je bent sterk in structureren en vereenvoudigen.
- Je werkt zelfstandig, plant goed en bent resultaatgericht.
- Je neemt verantwoordelijkheid en toont initiatief.
- Je communiceert helder, luistert goed en vraagt kritisch door.
- Je brengt verschillende perspectieven bij elkaar en werkt toe naar een gedragen resultaat.
- Je bent flexibel en praktisch ingesteld, met oog voor detail en samenhang.
Samenwerking
Je werkt vanuit het team Proces Governance samen met de organisatieonderdelen waarvoor je processen uitwerkt. De proceseigenaar en de betrokken business blijven verantwoordelijk voor de inhoud van het proces. Het team Proces Governance biedt de geldende werkwijze en modelleerafspraken en bewaakt de kwaliteit van de vastlegging.