Functieomschrijving
Voor Gemeente ‘s-Hertogenbosch zoeken wij een Beheerder – Sportinstructeurs & Overig. Ben jij een gastvrije en proactieve beheerder die overzicht houdt, verantwoordelijkheid neemt en bewoners een plek biedt waar zij elkaar kunnen ontmoeten, leren en groeien?
Maak het verschil in het hart van de wijk
In de Brede Bossche School (BBS) komen sport, cultuur, onderwijs, maatschappelijke ondersteuning en wijkactiviteiten samen.
Je opent het gebouw, ontvangt bezoekers, ondersteunt activiteiten en beheert reserveringen. Van een leesclub in de ochtend tot een kookclub in de avond: jij zorgt ervoor dat iedereen goed gebruik kan maken van de locatie.
Wat ga je doen?
Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers van het multifunctionele gebouw. In jouw afwisselende rol komen gastvrijheid, facilitaire werkzaamheden en operationele ondersteuning samen. Je houdt je onder andere bezig met:
- Bezoekers, vrijwilligers en organisaties ontvangen, informeren en begeleiden.
- E-mails en telefoontjes beantwoorden en vragen van gebruikers afhandelen.
- Ruimte- en activiteitenreserveringen beheren via digitale planningssystemen.
- Ruimtes voorbereiden voor bijeenkomsten, vergaderingen en activiteiten.
- Koffie- en lunchvoorzieningen verzorgen.
- Klein technisch onderhoud signaleren en uitvoeren, zoals lampen vervangen, loszittende voorzieningen herstellen en eenvoudige storingen oplossen.
- Toezien op de netheid, veiligheid en uitstraling van het gebouw en het buitenterrein.
- Onderhoudsverzoeken melden en opvolgen.
- Gebruikers vriendelijk maar duidelijk aanspreken wanneer zij afspraken niet nakomen.
- Bewonersinitiatieven en wijkactiviteiten mogelijk maken, zonder de organisatie ervan over te nemen.
Wat maakt jou succesvol?
Je bent gastvrij en maakt gemakkelijk contact. Je ziet wat er moet gebeuren en wacht niet af. Je begrijpt dat een multifunctioneel gebouw alleen goed functioneert als iedereen samenwerkt. Je brengt mee:
- Een dienstverlenende houding en oprechte gastvrijheid.
- Proactiviteit en het vermogen om zelfstandig kansen en knelpunten te signaleren.
- Goede digitale vaardigheden en ervaring met plannings- of reserveringssystemen.
- Overzicht: je ziet wat er in het gebouw speelt en handelt daarnaar.
- Technisch inzicht en de bereidheid om klein onderhoud zelf uit te voeren.
- Teamgeest en de moed om collega’s of gebruikers aan te spreken wanneer dat nodig is.
- Het vermogen om op een vriendelijke en duidelijke manier grenzen te stellen.
Met wie werk je samen?
Je hebt dagelijks contact met buurtbewoners, vrijwilligers, professionals van maatschappelijke organisaties, organisatoren van bijeenkomsten en activiteiten en gebruikers van onderwijs-, sport-, cultuur- en welzijnsvoorzieningen.
Jouw werkomgeving
Je werkt binnen een Brede Bossche School van de gemeente ’s-Hertogenbosch. Samen met ongeveer vijf collega-beheerders en een manager vorm je een hecht team. Meestal zijn er twee beheerders tegelijk aanwezig. Omdat het gebouw van ’s ochtends vroeg tot ’s avonds laat geopend is, werk je volgens een rooster met ochtend-, middag- en avonddiensten. Soms werk je in het weekend, bijvoorbeeld tijdens open dagen of wijkactiviteiten.
Jouw profiel
- Je hebt minimaal mbo-werk- en denkniveau.
- Je hebt ervaring in een gastvrije, maatschappelijke of facilitaire omgeving.
- Je communiceert goed en gaat gemakkelijk met verschillende mensen om.
- Je bent digitaal vaardig en hebt affiniteit met plannings- en reserveringssoftware.
- Je hebt technisch inzicht en pakt klein onderhoud praktisch aan.
- Je werkt zelfstandig en bent tegelijk een echte teamspeler.
- Je hebt een professionele houding en durft mensen aan te spreken op gedrag of gemaakte afspraken.
- Je hebt affiniteit met de samenleving en bij voorkeur binding met ’s-Hertogenbosch.
Zo maak jij het verschil
Je bent een mensgerichte beheerder die zichtbaar en gastvrij aanwezig is. Je ondersteunt bewoners, ziet kansen en werkt samen met je collega’s. Je zorgt ervoor dat iedereen zich welkom voelt en begrijpt dat gebruikers hun eigen activiteiten organiseren. Jouw rol is om die activiteiten mogelijk te maken in een veilige, prettige en goed beheerde omgeving.